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利用MongoDB实现从数据提供商到客户情报领导者的实时转型188金宝搏手机客户端安卓下载

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云数据策略
分析
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单一视图

客户自

2017
介绍

利用数据建立市场科技领域的领导者

在过去的几十年里,处理公司在合乎道德规范地使用所有数据方面一直处于领先地位,为《财富》500强企业提供海量数据和数据管理功能,帮助它们更好地与观众互动。在过去的几年里,作为2018年Interpublic Group of Companies (IPG)收购的一部分,Acxiom采取了一种高度主动的方式,通过新的云创新来扩展其数据驱动能力,将martech和adtech结合在一起,以推动更有效的营销决策、激活和衡量。

今天,Acxiom是一家客户情报公司,提供数据驱动的解决方案,使世界上最好的营销人员更好地了解他们的客户,创造更好的体验和业务增长。IPG利用Acxiom的基础数据和身份识别能力,包括其在隐私方面的专业知识,通过其媒体机构,如Mediabrands,其中包括(环球麦肯)和倡议。IPG还将利用Acxiom打造新的数据驱动产品,帮助更多公司充分利用其所有数据资产,并连接端到端营销生态系统,从而为更多公司提供服务。

自2017年以来,Acxiom一直是MongoDB188金宝搏手机客户端安卓下载的重要客户。两家公司的第一个项目都集中在使用上188金宝搏手机客户端安卓下载MongoDB阿特拉斯Mong188金宝搏手机客户端安卓下载oDB Stitch(现在重新命名为一部分188金宝搏手机客户端安卓下载MongoDB领域),为Acxiom及其客户提供所有相关数据,为Acxiom客户提供实时决策和数据管理能力。随着Acxiom不断创新,并在连接的市场技术和广告技术生态系统中提供更全面的解决方案和能力,这导致了合作伙伴关系的扩大,从而提高了共同满足品牌不断增长的需求的要求和机会。这方面的一个例子是新的188金宝搏手机客户端安卓下载MongoDB图表仪表板功能,允许用户数据可视化跨主机连接的数据源。

所面临的挑战

找到更好的方法,为品牌提供数据驱动的解决方案,并支持实时决策

寻找更好、更有效的方式为品牌提供数据驱动的解决方案是Acxiom持续关注的领域:

实时决策:

Acxiom关注的一个关键领域是,通过一系列特定于用例的客户数据平台用例,不断优化品牌在Acxiom平台上的体验。“代表我们的客户,我们的团队必须在Acxiom的事件驱动数据环境中可视化选择数据,以监控客户的数据请求流,并在两秒内识别任何超过预定义阈值的延迟,以实现实时决策,”他说斯科特·琼斯, Acxiom Fellow。前面的流程依赖于一种更麻烦的方法,这种方法限制了终端客户的实时决策能力。

数据集成:

Acxiom帮助客户的另一种方式是,让客户能够收集、清理数据,并将数据连接到Adobe、Salesforce和Unica等各种市场技术解决方案,以启动和管理活动。Acxiom在数据整合、清理、拼接和协调方面处于市场领先地位,使各品牌能够通过连接的客户情报执行活动。

Acxiom数据趋势与见解:

Acxiom本身专注于分析其专有的第三方数据提供的趋势和见解。这需要Acxiom能够查看所有连接数据,以识别可能出现的新的数据类型机会,以及新的数据产品机会,以便为品牌提供最独特和最相关的数据。

解决方案

利用MongoDB188金宝搏手机客户端安卓下载的云数据平台构建实时决策解决方案

“我们选择Mongo188金宝搏手机客户端安卓下载DB作为我们的元数据存储,因为我们想摆脱关系。这完全简化了我们的元数据。当我们存储一个文件的布局时,它是一个文档。不是五到七个交集表。这让我们的管理变得简单多了,所以我们可以更多地关注业务逻辑。”

“我们选择Mongo188金宝搏手机客户端安卓下载DB作为我们的元数据存储,因为我们想摆脱关系。这让我们的管理变得简单多了,所以我们可以更专注于业务逻辑。”

Scott Jones, Acxiom研究员

Acxiom的实时决策系统利用Realm的API和Atlas存储文档,并与现有的认证和PII引擎集成。“通过使用Mongo188金宝搏手机客户端安卓下载DB将我们的一些关键能力产品化,我们现在将部署新客户的时间从两个月减少到不到20分钟,以启动和运行基本解决方案。部署后剩下的唯一事情就是实现任何客户自定义出口点,”Jones说。这为应用程序提供了改进的延迟和吞吐量。将自定义验证作为每个客户机的函数安装也很容易,但整个应用程序只需要一个代码库。HTTPS端点提供API前端,激活Realm函数,然后执行检索或插入文档的工作。
“通过使用Mongo188金宝搏手机客户端安卓下载DB将我们的一些关键能力产品化,我们现在将部署新客户的时间从两个月减少到不到20分钟,以启动和运行基本解决方案。”

Scott Jones, Acxiom研究员

为了实现交付良好的客户体验和上述用例的目标,Acxiom正在使用Charts在事件驱动的环境中构建显示数据的仪表板。在最近的一个项目中,Jones特别监控了一个品牌的数据洞察报告和消费者选择退出请求,以便随时排除由于数据延迟而导致的请求速度变慢的问题。如图1所示,仪表板显示三组图表,显示在过去的6小时、一天和一周中发出了多少客户请求。

图1:使用MongoDB图表的Acxiom客户请求仪表板188金宝搏手机客户端安卓下载

“我监控的最重要的数据是每组中显示执行时间超过两秒钟的请求的可视化数据。当请求超过2秒阈值时,我现在可以单击Charts中的性能调试仪表板来了解有关请求的更多信息,比如源,并可以快速地对请求进行故障排除,以提供所需的低于2秒的执行时间。这对采用Charts工具之前的流程是一个很大的改进,”Jones说。

Jones为Acxiom的工程副总裁提供了188金宝搏手机客户端安卓下载一个MongoDB Charts仪表板,可以显示来自Acxiom核心数据管理智能引擎的错误数据,如图2所示。连接到仪表板的是Git仓库拉出和Jira签入,这样VP就可以一眼看到错误发生的频率和解决错误的速度。可视化数据错误和错误处理允许副总裁快速跟踪和在某种意义上,gamify开发性能通过用户和团队竞争,看谁表演是最签到和评论,谁能产生最少的错误,谁能最快的解决错误。

图2:MongoDB188金宝搏手机客户端安卓下载 Charts仪表板Acxiom用来快速可视化性能

“使用Charts的好处之一是,MongoDB Charts直接从数据库生成数据,而不是将数据发送到外部分析和可视化工具,”Jones说。188金宝搏手机客户端安卓下载除了与MongoDB Charts的合作(主要是驱动内部运营情报),188金宝搏手机客户端安卓下载Acxiom还集成和使用BI工具,如Tableau和Looker,用于一些面向客户的报告。

”来满足客户需要访问数据的特定部分,并提供最新鲜的提供数据给他们当他们需要它,我们使用MongoDB领域和MongoDB Atlas创建一个云解决方案,使客户能够从企业数据仓库处理请求数据管理代表他们,”琼斯说。188金宝搏手机客户端安卓下载“这使我们能够通过更新报价信息实时丰富数据。
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最后,Acxiom利用Atlas Data Lake和Charts来更好地理解其云基础设施的成本。它吸收导出到AWS S3的AWS账单数据,并使用data Lake作为查询引擎来运行聚合,将结果持久化到一个Atlas Cluster中。“我们使用阿特拉斯湖数据将我们所有的AWS使用数据集中到一个地方,供内部企业所有者使用,”琼斯说。“我们能够在S3中聚合数据,将其写入一个Atlas集群,并使用Charts将其可视化。这让我们可以在不进行复杂数据转换的情况下,全面了解我们在6个不同AWS主账户上的使用情况。”
结果

卓越的运营,扩展的自助服务,以及专注的自由
业务价值

Acxiom现在可以更轻松地理解操作性能。Jones不再需要手动创建每周或每月的报告来隔离需要故障排除的数据延迟区域,这使得这个过程更加容易。“有了MongoDB188金宝搏手机客户端安卓下载云数据平台,无论是Atlas、Realm、Charts还是data Lake,你都不用去想它,”Jones说。“就用它,继续你的一天。点击一下就完成了。”
“有了MongoDB188金宝搏手机客户端安卓下载云数据平台,无论是Atlas、Realm、data Lake还是Charts,你都不用去想它。点击一下就完成了。”

Scott Jones, Acxiom研究员

Jones补充道:“我们将为客户开发API的时间减少了一半,我们的团队现在有更多的时间来为客户解决业务问题,而不是专注于管理或运营开销。MongoDB At188金宝搏手机客户端安卓下载las、Data Lake、Realm和Charts的结合已经成为我们前沿云架构的关键部分,帮助我们设计、构建和管理全渠道解决方案,为卓越的客户体验提供动力。”琼斯表示,Acxiom还在数据技术和业务方面的利益相关者之间实现了更好的协调,帮助业务方面更加了解和自给自足,减少对手工提取报告的依赖。“我每月生成信息的过程更简单了。这样一来,我的时间就少了很多,生意也更方便了。我不需要担心谁在电子表格中。我可以分享一个仪表盘链接。”

结合MongoDB A188金宝搏手机客户端安卓下载tlas、Data Lake、Realm和Charts已经成为我们前沿云架构的关键部分,帮助我们设计、构建和管理强大的全渠道解决方案
特殊客户体验。”

Scott Jones, Acxiom研究员

正如一开始所提到的,Acxiom是品牌客户情报的基础,并支持IPG机构提供连接的martech和adtech数据驱动的媒体解决方案。它与MongoDB的合作伙伴关系支持Acx188金宝搏手机客户端安卓下载iom提供这些解决方案。作为数据管理和隐私团队之间更好的协调和协作的一个例子,Jones说,“当新的文件带有我们以前没有见过的属性,还没有被分类时,我们现在能够与隐私团队快速共享这些数据,以便它能够确定数据是否为PII(个人身份信息)。这有助于Acxiom确保我们的客户始终遵守隐私。”
“当新文件带有我们以前没有见过的属性和尚未分类的属性时,我们现在能够与隐私团队快速共享这些数据,这样它就可以确定数据是否为PII(个人身份信息),这有助于Acxiom确保
我们的客户总是尊重隐私的。”

Scott Jones, Acxiom研究员

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